Preguntas Frecuentes

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

Península 2-3 días aproximadamente GRATUITO

Baleares 3-4 días aproximadamente 5 €

Canarias, Ceuta y Melilla 4-5 días aproximadamente 10 €

Unión Europea 3-5 días aproximadamente 15 €

Resto del mundo 7-14 días aproximadamente 20 €

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PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes algún producto defectuoso envíanos imágenes donde se muestre claramente el desperfecto para poder verificarlo y darte una solución.

PEDIDO ERRÓNEO

Si recibes tu pedido erróneamente mándanos una imagen donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor contacte con nosotros indicándonos numero de pedido y el motivo del desistimiento.

El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

CAMBIO DE TALLA

Si desea cambiar la talla debe enviar el pedido con el embalaje original a nuestras oficinas en Elche (Alicante) en la Calle Jesús Chazarra Hernandez, nº38 con C.P. 03205. Por favor solicita a la agencia de envío justificante de entrega para evitar incidencias.